WORKSHOP DESIGN THINKING VOOR TEAMS
In twee dagen van een complex vraagstuk naar een getest concept
2
DAGEN
3 - 50
deelnemers
€
VANAF 3.500,- EX BTW
Tijd
flexibel
Locatie
NL / BE
Workshop Design Thinking: leer innoveren door het te doen
De meeste brainstorms leveren stapels post-its op – maar niet altijd concrete resultaten. De Design Thinking Sprint gaat verder.
Veel teams willen vernieuwen, maar beginnen te snel met oplossingen. Ideeën worden bedacht vanuit aannames, de werkelijke behoefte blijft onderbelicht en na een enthousiaste brainstorm verdwijnt de opbrengst vaak weer in een la.
In deze tweedaagse workshop doorlopen we de vijf stappen van Design Thinking aan de hand van een actueel vraagstuk uit jullie eigen organisatie. Je team leert de methodiek niet alleen kennen, maar past hem direct toe.
Design Thinking voor externe vraagstukken
∗ Hoe ontwikkelen we een nieuwe dienst, product of aanpak? ∗ Hoe kunnen we onze dienstverlening beter laten aansluiten op gebruikers? ∗ Welke kansen zijn er voor onze organisatie?
Design Thinking voor interne vraagstukken
∗ Hoe kunnen we onze dienstverlening beter laten aansluiten op gebruikers? ∗ Hoe krijgen we medewerkers mee in een verandering? ∗ Hoe verbeteren we een vastgelopen intern proces? ∗ Hoe versterken we samenwerking tussen teams of afdelingen? ∗ Hoe kunnen we AI op een relevante en mensgerichte manier inzetten?
Wat neem je concreet mee als team?
Na twee dagen heeft je team een onderbouwd concept én een praktische werkwijze om ook volgende vraagstukken mensgericht en creatief aan te pakken.
Het programma van de Design Thinking Sprint
Dag 1 – Van vraagstuk naar kansrijke richting
- Introductie in Design Thinking
- Vraagstuk en context verkennen
- Gebruikers, stakeholders en behoeften onderzoeken
- Aannames en ontbrekende informatie zichtbaar maken
- Inzichten ordenen en het probleem afbakenen
- Een scherpe ontwerpvraag formuleren
- Verschillende oplossingsrichtingen ontwikkelen
- Ideeën beoordelen, combineren en selecteren
Aan het einde van dag één heeft het team een gedeeld begrip van het vraagstuk en een gekozen richting voor verdere uitwerking.
Dag 2 – Van idee naar getest concept
- De gekozen richting verder ontwikkelen
- Belangrijkste aannames bepalen
- Prototype maken
- AI inzetten voor visualisatie, varianten en kritische feedback
- Prototype testen
- Feedback verwerken
- Concept aanscherpen
- Vervolgstappen, verantwoordelijkheden en eerste acties bepalen
Aan het einde van dag twee presenteert het team het concept en ligt er een concreet plan voor de volgende ontwikkelstap.
Wat zijn de vijf stappen van Design Thinking?
1. Empathize – begrijpen voor wie je het doet
We beginnen niet met oplossingen, maar met mensen. Wat ervaren gebruikers, klanten of medewerkers? Waar lopen zij tegenaan? Welke behoeften, frustraties en motieven spelen een rol?
Je team leert informatie verzamelen, aannames herkennen en vanuit verschillende perspectieven naar het vraagstuk kijken.
Opbrengst: gedeeld inzicht in de doelgroep, context en belangrijkste behoeften.
2. Define – het werkelijke probleem bepalen
Een goede oplossing begint met een scherpe ontwerpvraag. We brengen de inzichten uit de eerste stap samen en onderzoeken waar het probleem werkelijk zit.
We maken onderscheid tussen symptomen, aannames en oorzaken en formuleren een concrete ontwerpvraag die richting geeft zonder de oplossing al vast te leggen.
Opbrengst: een heldere en mensgerichte ontwerpvraag.
3. Ideate – nieuwe mogelijkheden ontwikkelen
Nu creëren we zoveel mogelijk verschillende oplossingsrichtingen. Met gerichte creatieve technieken doorbreken we voorspelbare denkpatronen en voorkomen we dat het eerste haalbare idee automatisch wint.
Vervolgens beoordelen en combineren we de ideeën op relevantie, originaliteit en uitvoerbaarheid.
Opbrengst: meerdere oplossingsrichtingen en een onderbouwde keuze voor het concept dat we verder ontwikkelen.
4. Prototype – ideeën zichtbaar en bespreekbaar maken
Een idee wordt pas echt duidelijk wanneer je het tastbaar maakt. Het team vertaalt de gekozen richting naar een eenvoudig prototype: bijvoorbeeld een klantreis, storyboard, proces, dienstconcept, visualisatie, mock-up of communicatiemiddel.
Het prototype hoeft nog niet perfect te zijn. Het is bedoeld om snel te ontdekken wat werkt en wat nog niet.
AI-tools helpen ons om ideeën sneller te visualiseren, scenario’s uit te werken en verschillende varianten te onderzoeken.
Opbrengst: een concreet prototype dat kan worden bekeken, besproken en getest.
5. Test – leren van gebruikers en feedback
We toetsen het prototype bij gebruikers, collega’s of andere relevante betrokkenen. Wat begrijpen zij? Wat spreekt aan? Waar zitten twijfels of obstakels? Welke aannames blijken niet te kloppen?
Wanneer testen met echte gebruikers tijdens de workshop niet mogelijk is, werken we met interviews, rollenspellen, simulaties en AI als aanvullende kritische sparringpartner. AI vervangt daarbij geen echt gebruikersonderzoek, maar helpt wel om blinde vlekken en nieuwe vragen zichtbaar te maken.
Opbrengst: concrete feedback, verbeterpunten en een onderbouwde volgende stap.
Benieuwd wat Versdenkers voor jou of je team kan betekenen?
Laat ons weten waar je interesse naar uit gaat. We nemen binnen een dag contact met je op.
